Melding maken over een (particuliere) verhuurder

Zoekt of huurt u een woning van een (particuliere) verhuurder? En vindt u dat de verhuurder ongewenst gedrag vertoont, zoals discrimineren of bedreigen. Of de verhuurder vraagt te hoge borg of oneerlijke servicekosten. Bij de gemeente kunt u dit melden.

Omschrijving

U kunt klachten over uw verhuurder (of van een verhuurbemiddelaar) melden bij de gemeente. Bijvoorbeeld:

Uw verhuurder discrimineert.
Uw verhuurder bedreigt iemand.
U heeft geen schriftelijk huurcontract gekregen.
U heeft geen schriftelijke informatie gekregen over:
- rechten en plichten van huurder én verhuurder
- contactgegevens van de verhuurder
- een jaarlijkse toelichting op de servicekosten (als er servicekosten zijn)
In het huurcontract staat niet hoeveel punten uw woning waard is. Het gaat om punten volgens het Woningwaarderingsstelsel (WWS). Dit geldt voor contracten vanaf 1 januari 2025.
De huur is te hoog. Heeft uw woning volgens het WWS minder dan 187 punten? Dan moet de huurprijs passen bij het aantal punten. Controleer op de website van de huurcommissie of uw huur te hoog is. Let op: de gemeente kan de verhuurder niet dwingen om de huurprijs te verlagen. De gemeente kan de verhuurder wel een boete opleggen. Wilt u een lagere huur? Dan kunt u dat vragen aan de huurcommissie.
De jaarlijkse huurverhoging is hoger dan 5 procent (sociale huur), 7,7 procent (middenhuur) of 4,1% (vrije sector). Lees op Rijksoverheid.nl of u een woning heeft in de sociale huur, de middenhuur of de vrije sector.
De waarborgsom is te hoog (meer dan 2 keer de maandelijkse huurprijs).
De servicekosten zijn te hoog.

Komt u uit een ander EU-land, en werkt u tijdelijk in Nederland? Meld het bij de gemeente als:

de huurovereenkomst en het arbeidscontract 1 document zijn.
alle schriftelijke informatie die bij het huurcontract hoort, is geschreven in een taal die u als arbeidsmigrant niet begrijpt.

Voorwaarden

U woont in een pand van een particuliere verhuurder;
Of u zoekt een pand met woonbestemming om te huren;
De klacht gaat over de verhuurder van een pand of een verhuurbemiddelaar werkzaam op Goeree-Overflakkee

Aanpak

Vul het formulier zo compleet mogelijk in. Daarbij vraagt de gemeente ook de gegevens van de verhuurder, het adres én de situatie. Dat helpt bij de beoordeling van de melding;
U kunt ook anoniem melden. Houd er rekening mee dat de gemeente dan geen contact met u kan opnemen. De gemeente kan dan bijvoorbeeld geen vragen aan u stellen over de misstanden. Ook kan de gemeente u dan niet in contact brengen met organisaties die u mogelijk kunnen helpen;
U krijgt een bericht van uw melding. De gemeente beoordeelt uw melding zo snel mogelijk. Het is niet altijd mogelijk u daarover te informeren. Bijvoorbeeld omdat u de melding anoniem deed;
Blijkt na uw melding dat de verhuur van de woning niet voldoet aan de regels? Dan kan de gemeente de verhuurder verplichten om de woning volgens de regels te verhuren. Of zij geeft de verhuurder een boete. Als de situatie niet heel dringend is, controleert de gemeente de melding later.

U kunt bij de gemeente klachten melden over een particuliere verhuurder of verhuurbemiddelaar. Huurt u bij woningcorporatie Oost West Wonen? Dan kunt u daar uw klacht indienen. Website Oost West Wonen, klacht indienden

Heeft u een melding over overlast in de openbare ruimte? Meld dat via Fixi

Formulieren

Melding maken over een (particuliere) verhuurder

Meer informatie

Lees meer over de Wet goed verhuurderschap

Meer informatie over maximale huurprijsverhoging

Verschil tussen sociale huur, middenhuur en vrije sector

Maximale huurverhofing per 1 januari 2025

AVG

Als u een aanvraag of melding doet, heeft de gemeente uw persoonsgegevens nodig. De gemeente behandelt uw persoonsgegevens zorgvuldig. In de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) staat hoe de gemeente met uw persoonsgegevens moet omgaan.

De belangrijkste regels zijn:

De gemeente vraagt alleen om gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van uw aanvraag of melding. De gemeente vraagt niet om andere gegevens.
De gemeente gebruikt uw gegevens alleen voor het verwerken van uw aanvraag, melding of voor iets wat daar direct mee te maken heeft.
De gemeente bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is.
De gemeente zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens veilig zijn.
Alleen mensen die uw gegevens nodig hebben voor hun werk kunnen ze bekijken.
Andere organisaties krijgen uw gegevens alleen als dit wettelijk verplicht is.
Als u hierom vraagt, dan vertelt de gemeente u:
- welke gegevens de gemeente over u heeft
- waarvoor deze gegevens nodig zijn
- wat er met uw gegevens gebeurt.
Kloppen uw gegevens niet? Dan kunt u de gemeente vragen om ze te corrigeren.